Điều Khoản & Điều Kiện z3bet

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "z3bet" hoặc "Nền tảng": chỉ website z3bet.asia và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu z3bet.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và có tài khoản hợp lệ trên z3bet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của Người chơi trên nền tảng z3bet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi và tính năng được cung cấp trên z3bet bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược bóng đá, live casino, nổ hũ, bắn cá và đá gà.
• "Điều khoản": văn bản này cùng với mọi phụ lục, chính sách bảo mật và quy định bổ sung được công bố trên z3bet.asia.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của z3bet, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ của z3bet, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại khu vực cư trú của Người chơi.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng tài khoản nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào — tài khoản z3bet chỉ dành cho mục đích cá nhân.

z3bet có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước.

z3bet áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền vượt quá ₫5.000.000 trong một giao dịch.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận.
• Khi tổng số tiền rút trong tháng vượt ngưỡng ₫20.000.000.
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ nội bộ.

Tài liệu được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc bằng lái xe do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp. z3bet cam kết bảo mật mọi tài liệu xác minh theo Chính sách Bảo mật đã công bố.

z3bet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút trong điều kiện bình thường.
• Hạn mức rút tiền: Tối đa ₫20.000.000 mỗi ngày đối với tài khoản thông thường; thành viên VIP Platinum và Diamond có thể yêu cầu nâng hạn mức thông qua Account Manager.
• Tiền gửi phải từ tài khoản mang tên chính chủ: z3bet không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch từ nguồn không xác định sẽ bị hoàn trả.
• Phí giao dịch: z3bet không thu phí nạp/rút tiền. Tuy nhiên, các đơn vị thanh toán trung gian hoặc ngân hàng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

z3bet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh danh tính hoặc điều tra nếu có nghi ngờ về hoạt động bất thường. Trong trường hợp này, Người chơi sẽ được thông báo qua email trong vòng 24 giờ làm việc.

Tất cả hoạt động cá cược trên z3bet phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi sự kiện/trò chơi bị hủy bởi nhà cung cấp hoặc có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc phần mềm dẫn đến kết quả sai lệch, z3bet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• z3bet có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối cược từ bất kỳ Người chơi nào mà không cần giải thích lý do.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. z3bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng trên z3bet đều được điều chỉnh bởi các quy định cụ thể sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược riêng, thường dao động từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng. Chi tiết được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn tối đa số tiền thưởng có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có mức rút tối đa là ₫10.000.000.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: z3bet nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hoặc cược hai chiều (arbitrage betting). Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Quyền thay đổi: z3bet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng z3bet và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý cùng với việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) hoặc phối hợp để thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền thông qua nền tảng z3bet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi khác.
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đặt cược dưới danh nghĩa người khác hoặc nhận tiền đặt cược từ bên thứ ba.

z3bet hợp tác với các cơ quan điều tra và có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan có thẩm quyền nếu có bằng chứng về hoạt động phạm pháp.

z3bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau, kể cả khi không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không có hoạt động trong tài khoản trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, z3bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Trong trường hợp tài khoản không hoạt động, z3bet sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là ₫50.000/tháng cho đến khi số dư về ₫0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

z3bet cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ cam kết nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của Dịch vụ. Cụ thể:

• z3bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (force majeure) bao gồm thiên tai, mất điện, tấn công mạng, hoặc sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, z3bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của z3bet đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Người chơi đồng ý rằng hoạt động cá cược tiềm ẩn rủi ro tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về quyết định đặt cược của mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng z3bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và âm thanh, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của z3bet hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của z3bet vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ z3bet.

Mọi tranh chấp giữa Người chơi và z3bet sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc live chat. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Thương lượng: Hai bên nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí trong vòng 30 ngày.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc công bằng và thông lệ quốc tế trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến.

z3bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho Người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ z3bet.asia ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của Người chơi.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu Người chơi không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.